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業務プロセスの詳細な洗い出しと問題点の徹底的な分析を通じて、業務プロセスそのものの再構築を図ります。各所管課職員が主体的に業務効率化に取り組み、市民サービス向上のためにより多くの時間を使えるようにすることを目指します。

BPRの基本概念から具体的な実践方法までを体系的に学び、企業の目標達成や課題解決に向けた効果的な業務改革を実現するためのスキルを身につけることができます。